Versand

1) Auftragsbearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

2) Versandkosten und Lieferzeiten

Region Träger Voraussichtliche Lieferung Tracking Vereinigte Staaten UPS / USPS / FedEx 5–9 Werktage Ja Europa DHL / GLS / Royal Mail 6–12 Werktage Ja Naher Osten Aramex / DHL Express 7–14 Werktage Ja Asien und Ozeanien SF Express / Yunda / EMS 5–10 Werktage Ja

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund der Zollabfertigung oder unvorhergesehener Verzögerungen beim Spediteur variieren.

3) Versandkosten

  • Freier StandStandardversand bei Bestellungen über 100 US-Dollar.
  • Unterhalb dieses Schwellenwerts werden die Versandkosten an der Kasse berechnet.
  • Express-Optionen gegen Aufpreis verfügbar.

4) Auftragsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. 

5) Zölle und Steuern

Für internationale Bestellungen können Zölle, Mehrwertsteuer oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Kunden zu zahlen sind. Wir können diese Gebühren nicht vorhersagen; Für Einzelheiten wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt. Verweigerte oder unbezahlte Zölle, die zu einer Rücksendung führen, schließen Versand- und Zollkosten von der Rückerstattung aus.

6) Beheben Sie Genauigkeits- und Lieferprobleme

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse korrekt ist. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Verluste, die durch falsche oder nicht beanspruchte Adressen verursacht werden. Für die Rücksendung von Paketen aufgrund von Adressfehlern fallen erneut Versandkosten an.

7) Verlorene/verzögerte Pakete

Wenn Ihre Sendungsverfolgung „zugestellt“ anzeigt, Sie das Paket aber nicht erhalten haben, überprüfen Sie esInformieren Sie sich zunächst bei Ihren Nachbarn oder örtlichen Kurierdiensten. Wenn das Problem nicht gelöst ist, wenden Sie sich innerhalb von 15 Tagen nach der erwarteten Lieferung an hello@aunyra.com, damit wir eine Untersuchung beim Spediteur einleiten können.

8) Vorbestellungen und auf Bestellung gefertigte Artikel

Einige Sonder- oder Sonderanfertigungen erfordern möglicherweise zusätzliche Produktionszeit (normalerweise 7–14 Tage). Die voraussichtlichen Versandtermine werden auf den Produktseiten angezeigt.

9) Versicherungen und hochwertiger Schmuck

Bestellungen über 300 US-Dollar werden mit Unterschriftsbestätigung und Versicherung versendet. Stellen Sie sicher, dass jemand verfügbar ist, um das Paket entgegenzunehmen.

10) Fragen

Bei Fragen zum Versand oder besonderen Wünschen kontaktieren Sie uns bitte unter hello@aunyra.com.